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Arbeitsplatzmediation

Harmonische Arbeitsatmosphäre und gestiegene Motivation statt Schlaflosigkeit und Stress mit den Kollegen – dank der Mediation mit der Friedenspfeife.

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Was ist eine Arbeitsplatzmediation?

Nicht selten entsteht beim Zusammenarbeiten zweier oder mehrerer Teamkollegen Streit am Arbeitsplatz. Gerade bei Teams, die sehr stark voneinander abhängen (z.B. Schichtdienst) entstehen Konflikte. Mediation am Arbeitsplatz kann professionell helfen, die Arbeitsatmosphäre zu verbessern. Mit geeigneten Methoden können Rollen innerhalb des Teams, Erwartungen von Arbeitgebern, Kollegen oder Vorgesetzten und Verteilung von Aufgaben geklärt werden.

Vorteile einer Meditation am Arbeitsplatz?

Einsparen von Zeit und Geld, da Konflikte teuer sind (Dienst nach Vorschrift, Vermeiden von Kontakten zu Kollegen, Krankenstände, besseres Arbeitsklima im Unternehmen)
Mitarbeiter arbeiten wieder flexibler und motivierter, somit können Effektivität und Produktivität wieder steigen
Krankenstände sind die Ausnahme bzw. gehen zurück
Kommunikation zwischen den Beteiligten und damit das Verständnis untereinander kann verbessert werden
Missverständnisse können geklärt werden
Die Arbeitsbeziehung kann erhalten bleiben
Mediation ist günstiger und nachhaltiger als ein Rechtsstreit

Rolle des Mediators und Ablauf der Mediation

Zunächst findet ein kostenloses Vorgespräch mit Ihnen bzw. dem Auftraggeber statt. Eventuell können Vorgespräche mit einzelnen Parteien nötig sein. Das Ziel der Maßnahme und ein grober Zeitrahmen können festgelegt werden. Natürlich hängt der Umfang der Klärungsgespräche stark von der individuellen Arbeitssituation und von Ihren Erwartungen und natürlich vom Budget ab.
Das Mediationsverfahren findet in einem geschützten Rahmen, gerne auch außerhalb Ihrer Arbeitssituation in meinem Büro in Essen statt. Dort vermittele ich allparteilich und emphatisch Thema für Thema, bis alle Parteien zufriedenen sind. Die Ergebnisse werden in der Regel in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten.

Wie kann ich Ihnen helfen?

Grenzen der Arbeitsplatzmediation?

Konfliktgespräche werden vom Vorgesetzten „vorgesetzt“. Eine wichtige Basis für den Erfolg der Mediation ist die Freiwilligkeit und die Bereitschaft, sich an einen gemeinsamen (Verhandlungs-) Tisch zu setzen und sich aktiv an der Suche nach einer gemeinsamen Konfliktlösung zu beteiligen.
Die Mitarbeiter sollten den Mehrwert der Mediation erkennen können, sonst ist der Erfolg nicht nachhaltig. Wenn der Streit bereits stark eskaliert ist, sollten andere Methoden der Konfliktbearbeitung eingesetzt werden
Bei einem Machtgefälle (Führungskraft - Mitarbeiter) zwischen den Parteien stellt es für die Mediatorin eine große Herausforderung dar, eine für beide Seiten als fair empfundene Lösung und akzeptable Vereinbarungen zu erarbeiten.
Wenn der Konflikt auf strukturellen Problemen am Arbeitsplatz beruht, z.B. wenn ein/e Angestellte/r aufgrund von Überlastung z.B. infolge unbesetzter Stellen einen Konflikt mit anderen hat, kann es sinnvoll sein, zunächst die zugrunde liegenden Fragestellungen zu lösen.

Fragen & Antworten

Was kostet die Arbeitsplatzmediation?

Zunächst findet ein kostenloses Erstgespräch zum Kennenlernen und zum Erledigen aller Formalien mit Ihnen bzw. der auftraggebenden Partei statt. In diesem Gespräch erklären Sie mir kurz, um was es geht und was beide Parteien mit der Mediation erreichen wollen. Danach kostet eine Sitzung in Abhängigkeit unserer Absprache und der Anzahl der Teilnehmer ab 100 € pro Stunde. Es wird auf 5 Minuten genau abgerechnet (mit Fotodokumentation etc.). Sinnvollerweise dauert eine Mediation, bis sie fertig ist. In drei Sitzungen a zwei Stunden lässt sich eine Menge regeln, allerdings hängt die Dauer der Mediation davon ab, wie komplex Ihre Streitsituation ist.

Ist eine Arbeitsplatzmediation sinnvoll für uns?

Sie sind angestellt oder selbstständig und haben ein Problem/Ärger mit einem oder mehreren Arbeitskollegen. Der Konflikt hat zu sinkender Motivation, negativer Atmosphäre, Bauchweh, bis hin zu Schlaflosigkeit oder Krankheit geführt. Sie merken, dass ein neutraler, unabhängiger Vermittler sinnvoll sein könnte und möchten sich mit dem/den anderen auseinandersetzen.

Durch die zukunftsorientierte Art der Verhandlung ist Mediation viel schneller und effektiver als ein Gerichtsverfahren. Vor allem, wenn das interne Zwiegespräch nicht den gewünschten Erfolg gebracht hat.
Hier geht es um konstruktive Lösungen, nicht um Gewinnen oder Verlieren. Daher ist das Verfahren wesentlich kostengünstiger als ein Rechtsstreit. Außerdem können Dinge verhandelt werden, die vor Gericht nicht zur Sprache kommen.

Welche Konflikte sind für eine Arbeitsmediation geeignet?

Die sogenannten interpersonellen Konflikte zwischen Kollegen oder Vorgesetzten und Mitarbeitern oder in Teams können durch Mediation gelöst werden. Grundsätzlich ist es vorteilhaft, wenn zunächst die Kommunikationsprobleme oder Missverständnisse aufgeklärt werden. Im nächsten Schritt können die sachlichen Themen gelöst werden. Diese sind im beruflichen Kontext häufig: Uneinigkeiten über Kompetenzen oder Handlungsspielräume, unklare Rollen und Aufgaben innerhalb einer Abteilung, nicht klar definierte Verantwortlichkeiten. Hier kann Mediation helfen, klare Vereinbarungen über Arbeitsabläufe zu finden.
Auch Mobbing und diskriminierendes Verhalten kann Thema in einer Arbeitsplatzmediation sein. Oder Veränderungen in der Organisationsstruktur.

Für wen eignet sich Arbeitsplatzmediation?

Angestellte oder Selbstständige, die ein Problem oder Ärger mit einem oder mehreren Arbeitskollegen haben. Die Auseinandersetzung hat zu sinkender Motivation, negativer Atmosphäre, Bauchweh, bis hin zu Schlaflosigkeit oder Krankheit geführt.
Eine wichtige Voraussetzung ist dabei, dass es im Interesse aller Konfliktparteien ist, verhandlungsbereit mit der qualifizierten Mediatorin an einer gemeinsamen Konfliktlösung arbeiten zu können.